نبض IT در دستان این چند نفر

شرکت های بزرگ کامپیوتری در طول فعالیت خود همواره سعی می کنند با افزایش کیفیت محصولات و پاسخگویی به نیاز مشتری از رقبا پیشی بگیرند و بتوانند پایه های خود را در این عرصه محکم تر کنند. با وجود اینکه تولید هر محصولی در این شرکت ها نتیجه تلاش شبانه روزی صدها کارشناس و کارمند است، همواره افرادی وجود دارند که بیشترین تاثیر را در فرآیند تولید این محصول برجای می گذارند و در نهایت آنها هستند که باعث می شوند یک شرکت در بازار رقابتی امروز موفق باشد. نشریه Channel Insider بر اساس آخرین بررسی های خود ۱۲ زن و مرد بزرگی را که توانستند در سال گذشته میلادی موفقیت های بزرگی کسب کنند و باعث شوند شرکت هایشان ارتقا یابد، شناسایی و معرفی کرده است. برخی از این افراد مدیران عالی رتبه محسوب نمی شوند و ممکن است ما تاکنون نام آنها را نشنیده باشیم، اما این افراد توانسته اند در هر موقعیتی که هستند روندی رو به رشد را دنبال کنند.
● بیل بوتی
بوتی با فعالیت های خود باعث شد نام Alternative Technology برای همیشه در اذهان باقی بماند. زمانی که او هفت سال پیش به عنوان مدیر این شرکت برگزیده شد، راه های فراوانی را برای عرضه محصولات Alternative در بازارهای جهانی پیشنهاد کرد که هر یک از این راه ها به نوبه خود بخشی از موفقیت کنونی این شرکت بزرگ را به وجود آورد.
بوتی در آغاز فعالیت خود به عنوان مدیر، با تدابیری که اندیشیده بود توانست سود Alternative را تا چندین برابر افزایش دهد و در کنار این مساله، با افزایش امنیت در شبکه های کامپیوتری به رقبای خود نشان دهد که می تواند از آنها پیشی بگیرد. او برای رسیدن به اهداف خود قوانینی را ایجاد کرد که به موجب آن Alternative و همه شرکت های وابسته به صورت جامع با یکدیگر ارتباط داشتند و تمام فعالیت های آنها زیر نظر دفتر مرکزی انجام می شد. امروزه بوتی توانسته محصولات خود را به تمام کشورهای جهان صادر کند و حضوری بین المللی داشته باشد. در ماه اکتبر سال گذشته شرکت Arrow Electronics که یکی از شرکای بزرگ Alternative محسوب می شود، توانست بیش از ۱۱ میلیارد دلار فروش داشته باشد و در کل سود شرکت Alternative را به اندازه ۳۰۰ میلیون دلار افزایش دهد. بوتی معتقد است Alternative سیاست های خود را برای حضور در امریکای شمالی تغییر داده و این مساله باعث شده سیاست های حاکم بر شرکت های وابسته نظیر Arrow نیز تغییر کند.
● جان کالیز
این روزها کمتر کسی پیدا می شود که نام جان کالیز و فعالیت های ارزنده او را نشنیده باشد. وی که هم اکنون مدیریت امور مالی بین المللی شرکت IBM را برعهده دارد، به خوبی می داند چه موقع از سال برای سرمایه گذاری در پروژه های IT مفید است و سرمایه گذاری روی کدام یک از بخش های مرتبط به فناوری می تواند درآمدزا باشد.
به واسطه وجود کالیز در IBM، این شرکت موفق شد با کاهش مالیات و افزایش سود خود چندین شرکت کوچک را در سال های اخیر خریداری کند و موقعیت مناسبی را در بازارهای جهانی به دست آورد.
طرح هایی از قبیل Rapid Online Financing که طی آن تمرکز IBM بر اینترنت و تجارت الکترونیکی افزایش می یابد یا IBM Flexible Credit منجر به تولید ۵۰۰ هزار دلار نرم افزار جدید شده تا به این وسیله مراکز توزیع محصولات مرتبط به فناوری آسان تر بتوانند فعالیت های اینترنتی خود را انجام دهند. این طرح ها که توسط کالیز پیشنهاد شده می تواند محبوبیت شرکت IBM را بین کاربران بیشتر کند.
کالیز می گوید؛ زمانی که شما در مورد تجارت های کوچک صحبت می کنید با مشکلات بیشتری مواجه هستید. در این قبیل تجارت ها سرمایه گذاران تمایل کمتری برای فعالیت دارند و در مقابل احتمال بروز شکست بیشتر است. اما کاری که ما در IBM کردیم تمرکز بیشتر بر این قبیل تجارت ها بود تا به این وسیله بتوانیم سود بالاتر ببریم. توجه داشته باشید، اگر این میزان ریسک پذیری در یک شرکت وجود نداشته باشد، احتمال موفقیت آنها نیز کاهش خواهد یافت.
● جاستین کراتی
پیش از آنکه کراتی به عنوان قائم مقام مدیرعامل شرکت Ingram Micro برگزیده شود، فعالیت های ارزنده یی را انجام داده بود و توانست تا آن زمان سود شرکت خود را چندین برابر کند. کراتی در ماه اکتبر سال گذشته بالاخره توانست نتیجه فعالیت های ارزنده خود در دو سال گذشته را ببیند و سرویس ویژه خود برای توزیع مناسب محصولاتش را راه اندازی کند. سرویس ویژه کراتی طوری طراحی شده که به واسطه آن نیاز مشتری در آن واحد به گوش مسوولان می رسد.
از جمله پیشنهاداتی که کراتی برای بهبود وضعیت شرکت خود داده بود آغاز همکاری های گسترده با شرکت Level Platforms بود. براساس قراردادی که بین این شرکت کانادایی و Ingram Micro منعقد شد، Level Platforms موظف شد عرضه محصولات تولید شده توسط Ingram را برعهده بگیرد و آن را در همه کشورهای جهان عرضه کند. با توجه به اینکه پاسخگویی به نیاز مشتری یکی از مهم ترین اصول برای پیشرفت و ترقی در دنیای رقابتی امروز محسوب می شود، کراتی توانست ساختار درونی شرکت خود را طوری طراحی کند که همواره یک گام از مشتری جلوتر باشد. قائم مقام شرکت Ingram Micro می گوید؛ «به واسطه این سرویس جدید ما از این پس می توانیم ارتباط صمیمانه یی با مشتری های خود داشته باشیم و هرگونه تغییر در سلایق آنها را دریابیم تا بتوانیم در اسرع وقت به نیازهای آنها پاسخ گوییم. احترام به حقوق مشتری مهم ترین اصلی است که هم اکنون باید به آن توجه کرد.»
● مایک کولن
یکی از عواملی که باعث شده شرکت N-able در سال های اخیر موفقیت های فراوانی را به خود اختصاص دهد ثابت نگه داشتن قیمت محصولات در این شرکت بزرگ بوده است تا مشتریان بدون هرگونه نگرانی از این محصولات استفاده کنند. ثابت نگه داشتن قیمت ها بدون داشتن مدیران توانمند غیرممکن خواهد بود، اما از آنجایی که مایک کولن در N-able مدیریت می کند، این شرکت توانسته تا امروز از تمامی رقبا پیشی بگیرد. کولن می گوید؛ «مدیران همواره نگران آن هستند که شرایط حاکم بر بازار باعث شود آنها قیمت تولیدات خود را افزایش دهند. این عامل می تواند یک شرکت باسابقه را از عرصه رقابت خارج کند و موجبات ورشکستگی آن را فراهم آورد، اما مدیریت صحیح و ثابت نگه داشتن قیمت ها که کار مشکلی به نظر می رسد به سادگی پایه های حضور یک شرکت را در میدان های رقابتی محکم خواهد کرد.»
کولن که نایب رئیس شرکت N-able محسوب می شود بر این باور است که در سال های آتی هم همچنان می تواند محصولات خود را با قیمتی مناسب به دست مشتریان برساند و رضایت تمامی آنها را جلب کند. به عقیده کولن پیش از آنکه یک شرکت در عرصه فناوری تاسیس شود باید قیمت محصولاتی را که قصد تولید آنها را دارد از پیش مشخص کند. در این میان باید توجه داشت زمانی که این محصول تولید شد، قیمت درنظر گرفته شده برای آن نباید با قیمتی که از پیش تعیین شده تفاوت داشته باشد تا به این وسیله اطمینان سرمایه گذاران به محصولات این شرکت جلب شود.
● گری گیلام
گیلام به واسطه فعالیت های ارزنده خود در شرکت زیراکس توانست نامش را به همه جهانیان معرفی کند، اما از زمان انتخاب وی به عنوان مدیر شرکت CompTIA در اوایل سال گذشته، برگ تازه یی از سوابق درخشان وی ورق خورد. به واسطه وجود گیلام، CompTIA موفق شد از یک شرکت عرضه کننده استانداردهای IT به یک موسسه بزرگ سرمایه گذاری تبدیل شود و تعداد کارمندان خود را در سراسر جهان به ۲۵ هزار نفر برساند و بتواند سهم بیشتری از بازارهای بین المللی را به دست آورد.
گری گیلام معتقد است؛ «CompTIA توانسته است از یک شرکت تک بعدی به یک موسسه بزرگ تبدیل شود و آینده یی درخشان را برای خود درنظر بگیرد. در حال حاضر این شرکت نسبت به چند سال گذشته حرف های بیشتری برای گفتن دارد و میزان درآمدهای آن تا چندین برابر افزایش پیدا کرده است.»
از جمله اقداماتی که گیلام انجام داده راه اندازی دانشگاه CompTIA بوده است. در این دانشگاه تازه تاسیس افراد می توانند با آخرین استانداردهای جهانی فناوری اطلاعات آشنا شوند و نحوه ارائه مدارک بین المللی و استانداردهای جهانی به محصولات یک شرکت را بیاموزند. دروس این دانشگاه طوری طراحی شده که افراد با گذراندن آنها روش های نوین فروش فناوری در کشورهای مختلف دنیا را می آموزند و با آخرین فنون نوین بازاریابی آشنا می شوند.
از جمله سیاست هایی که گیلام برای CompTIA در نظر گرفته تصویب یک قانون کلی برای این شرکت و اجرای آن در تمام شعب وابسته بوده است. گیلام معتقد است به این وسیله می تواند شرکت های وابسته را آسان تر اداره کند و در مقابل ، هنگام بروز هرگونه مشکل در کم ترین زمان ممکن از آن باخبر شود.
● استیو هوک
شرکت EMC همواره به عنوان یکی از شرکت های فعال در زمینه تولید سخت افزارهای ذخیره سازی مشهور بوده است، اما از ژانویه گذشته که استیو هوک به عنوان نایب رئیس آن انتخاب شد، توانست تولید محصولات دیگری را در آن آغاز کند. شرکت EMC موفق شد میزان فروش محصولات خود به شرکت های کوچک تر را تا چندین برابر افزایش دهد. یکی از اصول اصلی که هوک به آن معتقد است همکاری با دیگر شرکت ها محسوب می شود و همین امر موجب شده از ژانویه گذشته EMC توان خود را تا چند برابر افزایش دهد. هوک از زمان فعالیت خود در EMC سعی کرده ارتباطاتش را با شرکت هایی که در این زمینه فعالیت می کنند افزایش دهد و به این وسیله بتواند از توان آنها برای تولید محصولات دلخواه خود کمک بگیرد. این طور که گفته می شود، پیش از ژانویه گذشته سرمایه گذاران تمایل چندانی به فعالیت در شرکت EMC نداشتند و بیشتر آنها سراغ شرکت های رقیب رفته بودند، اما سیاست های هوک مبنی بر افزایش همکاری با اطرافیان موجب شد سرمایه گذاران بار دیگر به سمت EMC روی بیاورند. هوک در این باره می گوید؛ «اگرچه تا چندی پیش EMC دشمنان زیادی داشت و این امر مشکلات فراوانی را برای شرکت به وجود آورده بود، اما به جرات می توانم بگویم که امروزه همه این دشمنان به دوستان صمیمی ما تبدیل شده اند. ما امروزه به کمک این دوستان توانسته ایم شعب زیادی را در سراسر جهان تاسیس کنیم و به این وسیله نفوذ بیشتری بین مردم داشته باشیم.»
● تیلور مک دونالد
یکی از برجسته ترین افرادی که در سال های اخیر توانسته بیشترین تاثیر را در زمینه فناوری اطلاعات و راهکار های مدیریتی وابسته به آن برجای بگذارد تیلور مک دونالد است. مک دونالد علاوه بر آنکه یکی از مدیران برجسته شرکت Sage Software محسوب می شود، با مشاوره های خود توانسته بسیاری از شرکت های کوچک و بزرگ دنیا را زنده کند.
وی که هم اکنون به عنوان مدیر اجراییSage محسوب می شود همواره تفکرات خلاقانه یی داشته و با تمرکز بر برنامه ریزی دقیق تر شرکت های کوچک تر، سعی کرده چگونگی رویارویی با مشکلات بزرگ را به آنها بیاموزد.
مک دونالد همواره به اطرافیان خود توصیه می کند به جای تولید محصولات بیشتر و عرضه آن در بازار به فکر تولید محصولات مرغوب تر باشند.
برای رسیدن به این هدف، Sage Software در سال های اخیر کوشیده است همکاری های بیشتری را با دانشگاه ها و مراکز علمی داشته باشد و از آنها مشاوره بگیرد. این مشاوره های دقیق و حساب شده مهم ترین سیاستگذاری مک دونالد محسوب می شود و به گفته او کلید حل همه مشکلات وی است. مک دونالد در حال حاضر می کوشد با تاسیس شعب جدید نقش پررنگ تری در کشورهای مختلف دنیا داشته باشد و به این وسیله بتواند درآمدش را افزایش دهد.
● ادیسون پیرز
امروزه مدیران اجرایی همه شرکت های بزرگ می کوشند با ارائه راهکار های جدید، سود اقتصادی خود را افزایش دهند، ولی اندکی توجه نشان می دهد که بیشتر این افراد توانایی پیدا کردن راهی مناسب را ندارند و معمولاً موفقیت چندانی کسب نمی کنند. از جمله افرادی که در سال های اخیر توانست به تمام اهداف اقتصادی خود دست یابد ادیسون پیرز از شرکت سیسکو بوده است. پیرز هم اکنون نایب رئیس شرکت سیسکو است و علاوه بر آنکه می تواند مشکلات این شرکت بزرگ را به خوبی پیدا کند، بهترین راه حل ممکن برای آن را نیز ارائه می دهد. ادیسون پیرز به واسطه دو طرح بزرگی که برای سیسکو در نظر گرفته و قرار است تا اواسط سال ۲۰۰۸ اجرای آن به پایان برسد، درآمدهای این شرکت را تا چندین برابر افزایش داده و باعث شده سیسکو از تمامی رقبای پیشین جلو بیفتد. اولین برنامه یی که پیرز برای سیسکو درنظر گرفته ارائه استانداردهای امنیتی نرم افزاری است. در این طرح تمامی شرکت های وابسته به سیسکو موظفند محصولات تولیدی خود را طبق این استانداردها تولید کنند و در صورت بروز هر گونه مشکل، آن محصول را از رده خارج کنند. برنامه دیگری که پیرز در نظر گرفته اجرای قوانینی جدید برای تثبیت قیمت ها است. در این طرح سعی می شود سیاست های موجود به گونه یی طراحی شود که امکان کاهش قیمت های محصولات وجود داشته باشد تا تمایل کاربران برای خرید این محصولات کاهش نیابد.
● مایک راس
اگر یک خلبان در نمایشگر خود متوجه تغییرات جوی شود و دریابد یک جبهه هوای کم فشار به او نزدیک می شود، هرچه سریع تر مسیر خود را تغییر می دهد. امروزه مشخص شده که مدیران خوب نیز به همین صورت کار می کنند. «مایک راس» مانند دیگر مدیران بزرگ با سیاست های خود توانست شرکت امنیتی RSA را زنده کند و هنگام بروز تغییرات در بازارهای جهانی، با خرید و فروش شرکت های کوچک تر امکان ادامه فعالیت در این عرصه را برای خود فراهم آورد.
راس که از ۱۳ ماه پیش فعالیت خود را در RSA آغاز کرده، پس از گذشت مدتی به این نتیجه رسید که فروش جزیی محصولات به کاربران خانگی نمی تواند نیازهای آنان را برآورده کند. این مساله باعث شد وی قراردادهای جدیدی را با مراکز دولتی بزرگ منعقد کند و به این وسیله امکان کسب درآمدهای بیشتر را برای خود فراهم آورد. RSA هم اکنون یکی از موفق ترین شرکت های دنیا در زمینه تولید نرم افزارهای امنیتی محسوب می شود.
● جان تامسون
شرکت HP از اوایل سال گذشته مبارزه شدید خود را آغاز کرد و کوشید در پی رقابت بیشتر با شرکت دل، بخش بیشتری از بازارهای بین المللی را به دست آورد. این رقابت ها که بخش اعظم آن به کمک جان تامسون انجام می شد، سطح کمی و کیفی محصولات HP را تا چندین برابر افزایش داد و باعث شد این شرکت حجم درآمدهای خود را تا چندین برابر افزایش دهد و به عنوان بر ترین شرکت فناوری اطلاعات در سال ۲۰۰۷ برگزیده شود. به عقیده تامسون ارتباط صمیمانه با مشتریان تنها عاملی بود که HP به واسطه آن موفقیت های کنونی را کسب کرده و توانسته تا این اندازه رشد کند.
● شرلی ترنر
ایجاد کانال های ارتباطی جدید بین اینتل و دیگر شرکت های فناوری از مهم ترین کارهایی بود که ترنر در سال گذشته انجام داد. شرلی ترنر که هم اکنون مدیریت بخش بازاریابی بین المللی اینتل را برعهده دارد می کوشد با آموزش دیگر افراد و طراحی سیستم های جدید، تعداد شعب خود در سراسر دنیا را افزایش دهد و بخش بیشتری از محصولات خود را به فروش برساند.
اگرچه ترنر در شرکت های مختلفی فعالیت کرده و یکی از موفق ترین مدیران زن در دنیا محسوب می شود، باید اعتراف کرد که بیشترین موفقیت او مربوط به شرکت اینتل می شود. او تابستان سال گذشته موفق شد بیشترین تاثیر خود را در ساخت پردازنده های دوهسته یی و چهارهسته یی برجای بگذارد و از این طریق فاصله بین اینتل و دیگر رقبا را به صورت قابل ملاحظه یی افزایش دهد.
● چارلز ویور
ویور که هم اکنون مدیریت شرکت Managed Services Provider Alliance را برعهده دارد، فعالیت های ارزنده یی در زمینه ساخت نرم افزارهای مدیریتی انجام داده است. وی امروزه در شرکت خود بیش از ۳۰۰ کارمند دارد و به کمک این افراد توانسته موفقیت های زیادی به دست آورد.
چارلز ویور امروزه ارتباطات فراوانی با دیگر شرکت ها دارد و به کمک آنها فناوری های زیادی را روانه بازار کرده است. او هم اکنون می کوشد در کنار تولید محصولات باکیفیت تر، ارتباطات خود را با مشتریان تقویت کند.

میثم لطفی

منبع : روزنامه اعتماد