آشنایی با روشهای اندازه‌گیری کارآیی و اثربخشی سیستم‌های مدیریت کیفیت برمبنای استانداردهای ...

نویسنده : امیران - حیدر
محل نشر : تهران
تاریخ نشر : ۱۳۸۰/۰۹/۲۰
رده دیویی : ۶۵۸.
قطع : رقعی
جلد : شومیز
تعداد صفحه : ۲۱۸
نوع اثر : تالیف
زبان کتاب : فارسی
نوبت چاپ : ۱
تیراژ : ۱۰۰۰
شابک : ۹۶۴-۳۶۰-۶۵۲-X

در این کتاب روش‌های اندازه‌گیری کارآیی و اثربخشی سیستم‌های کیفیت براساس استانداردهای 0 ,Ohsas ,HaccpـQS,ISO/TS 16949 ,ISO 14000900و ISO 9000 تشریح می‌شود .برای این منظور, نگارنده نخست تعریفی از مدیریت کیفیت و اهداف ارزیابی و اندازه‌گیری کارآیی و اثربخشی به دست می‌دهد, سپس عوامل و تاثیرات حاصل از اجرای استانداردهای مدیریت کیفیت در شرکت‌های ایرانی را به تفصیل بیان می‌کند, در پی آن برخی روش‌های اندازه‌گیری کارآیی و اثربخشی سیستم‌های کیفیت نظیر :روش AHPو روش NGTدرج می‌گردد .