شنبه, ۱۵ اردیبهشت, ۱۴۰۳ / 4 May, 2024
مجله ویستا


کتاب جیبی کیفیت


کتاب جیبی کیفیت
نویسنده : فرشیدنژاد، محمدرضا,میشل، آنتونی
شماره کنگره : ۹ك۹۳م/ ۱۵/ ۶۲
شابک : ۹۶۴-۸۳۱۳-۲۸-۸
رده دیویی : ۶۵۸.۵۶۲
تاریخ نشر : ۸۵۰۵۲۸
تعداد صفحه : ۹۶
نوبت چاپ : ۱

اين كتابچه حاوي دستورالعمل‌هاي اجرايي و ديدگاه‌هايي درباره‌ي كيفيت و كيفيت فراگير در عرصه‌ي مديريت است كه در آن علاوه بر تعريف كيفيت، اين مطالب ذكر شده است! اجرا (آماده‌سازي، برنامه‌ريزي، تغيير شيوه‌ي تجاري)، چگونگي فراگيري، سنجش عملكرد، سيستم‌هاي كيفيت (ايزو 9000، فرايند حل مشكلات، تحليل رويه‌ي سازماني، و سطوح خدمات)، مديريت كيفيت جامع در اروپا، و چك ليست (آگاهي از كيفيت، آگاهي مالي، هزينه‌ي كيفيت، بررسي توليدكنندگان، و پيشگامان).