چهارشنبه, ۲۶ اردیبهشت, ۱۴۰۳ / 15 May, 2024
مجله ویستا


مشتری‌مداری


مشتری‌مداری
نویسنده : بروس - اندیلانگدن - کن
مترجم : جباری - محمدرضامنتظری - محمد
ویراستار : شریعتی‌راد - سمیه
محل نشر : تهران
تاریخ نشر : ۱۳۸۳/۰۴/۰۱
رده دیویی : ۶۵۸.۴۰۱۲
قطع : رقعی
جلد : شومیز
تعداد صفحه : ۷۲
نوع اثر : ترجمه
زبان کتاب : فارسی
شماره کنگره : ۵۴۱۵۵ HF/ب۴م۵
نوبت چاپ : ۱
تیراژ : ۴۰۰۰
شابک : ۹۶۴-۵۸۹۰-۲۸-۴

این کتاب در قالب تصاویر و صفحات رنگی, متضمن نکاتی است در باب فنون جلب و حفظ مشتری, اعم از شناخت بهتر و بیشتر مشتریان, کسب رضایت آن‌ها, نظرسنجی از مشتریان, و برآورده کردن انتظارات آنان که با خودآزمایی‌های به منظور موفقیت در بازار به طبع رسیده است.