دوشنبه, ۱۰ اردیبهشت, ۱۴۰۳ / 29 April, 2024
مجله ویستا
تصمیم درباره خدمات همراه کالا
خدمات همراه کالا، يکى ديگر از عناصر خطمشى کالا است. کالايى که شرکت به بازار عرضه مىکند معمولاً با مقدارى خدمات همراه است. خدمات، ممکن است جزء کوچک يا بزرگى از کالا را تشکيل دهند. در حقيقت، يک کالا مىتواند از کالاى محض تا خدمات محض تغيير باشد. خدمات همراه کالا، توسط شرکتهايى که هر روز بر تعداد آنها اضافه مىشود، بهعنوان يک ابزار اصلى براى دستيابى به مزيت رقابتى مورد استفاده قرار مىگيرند. |
خدمت خوب به مشتري، موجد موفقيت حرفهاى است. معمولاً هزينه حفظ اعتبار نزد مشتريان فعلى شرکت، کمتر از جلب مشتريان جديد يا متقاعد کردن مشتريان از دست رفته است. شرکتهايى که همراه کالا خدمات خوبى را به مشتريان خود عرضه مىکنند معمولاً از رقبايى که در همين زمينه برخوردى ضعيف دارند، پيشى مىگيرند. در يک بررسى که توسط انستيتو برنامهريزى استراتژيک (Strategic Planning Institute) صورت گرفته است، از نظر کيفيت، کارآيى حرفههايى که داراى درجهٔ عالى هستند با حرفههايى مقايسه شده است که خدمات نه چندان مطلوبى عرضه مىکننند. بررسى حاکى از اين است: آن تعدادى که داراى خدمات بهترى هستند، هم قيمت فروش بالاترى دارند، هم از رشد سريعترى برخوردار هستند و هم سود بيشترى به چنگ مىآورند. |
همچنین مشاهده کنید
نمایندگی زیمنس ایران فروش PLC S71200/300/400/1500 | درایو …
دریافت خدمات پرستاری در منزل
pameranian.com
پیچ و مهره پارس سهند
خرید میز و صندلی اداری
خرید بلیط هواپیما
گیت کنترل تردد
آمریکا ایران مجلس شورای اسلامی مجلس خلیج فارس شورای نگهبان حجاب دولت دولت سیزدهم افغانستان جمهوری اسلامی ایران گشت ارشاد
هواشناسی شهرداری تهران تهران شورای شهر شورای شهر تهران شهرداری پلیس قتل فضای مجازی سیل سلامت وزارت بهداشت
قیمت دلار قیمت خودرو مالیات خودرو دلار ایران خودرو بازار خودرو بانک مرکزی قیمت طلا تورم مسکن سایپا
سریال پایتخت تئاتر تلویزیون فیلم سریال سینمای ایران موسیقی سینما کتاب قرآن کریم
سازمان سنجش انتخاب رشته باتری
اسرائیل رژیم صهیونیستی فلسطین غزه جنگ غزه روسیه اوکراین حماس نوار غزه ترکیه عراق طوفان الاقصی
فوتبال استقلال پرسپولیس فوتسال تیم ملی فوتسال ایران بازی سپاهان باشگاه پرسپولیس لیگ برتر انگلیس جام حذفی آلومینیوم اراک تراکتور
تسلا ایلان ماسک اپل تبلیغات مریخ آیفون ناسا گوگل فناوری بنیاد ملی نخبگان
سرطان سازمان غذا و دارو روانشناسی موز خواب طول عمر دندانپزشکی بارداری آلزایمر روغن حیوانی