مروری بر تاریخچه برترین های گردشگری جهان

طی سال های گذشته بسیاری از کشورهای گردشگرپذیر با برگزاری جشنواره «برترین های صنعت گردشگری» موفق به ارتقای سطح کیفی و کمی ارائه خدمات به گردشگران داخلی و خارجی شدند به طوری که این کشورها امروزه جزء برترین های گردشگری در سطح بین المللی محسوب می شوند. از جمله موفق ترین این کشورها می توان به موارد زیر اشاره داشت: - جایزه گردشگری مالزی جشنواره برترین های گردشگری مالزی از سال ۱۹۸۷برگزار می شود.
جایزه برترین های بخش گردشگری مالزی به افرادی که نقش مهمی در توسعه گردشگری این کشور داشته اند اعطا می شود. این جایزه انگیزه ای برای دستیابی شرکت کنندگان به بالاترین سطح در کیفیت خدمات و محصولات گردشگری است که در سال های ۲۰۰۶- ۲۰۰۵ در ۱۰ رشته بهترین راهنمای گردشگری، جاذبه های گردشگری، بهترین رستوران، تورگردان، تورگردان خارجی، بهترین عنوان گردشگری، خدمات هتلداری، مرکز خرید، برنامه تور و بهترین نمایشگاه گردشگری و در راستای توسعه گردشگری مالزی با توجه به اهداف تعیین شده در برنامه «مالزی۲۰۲۰» با حضور ۵۰۰ شرکت کننده برگزار شد. - جایزه گردشگری سنگاپور این جشنواره سابقه ای ۲۱ساله دارد و در سال ۲۰۰۶ در ۲۸ رشته با ۱۳۸ هزار نامزد برگزار شد.
نکته جالب در این جشنواره اضافه شدن سه رشته جدید «بهترین میزبان گردشگری، بهترین های تجربه خانوادگی جایزه، بی همتایی سنگاپور بوده است. اضافه شدن این رشته ها دقیقاً در راستای برنامه راهبردی توسعه گردشگری سنگاپور و چشم انداز آن در ۲۰۱۵بوده است که بر جامعه میزبان، سفرهای خانوادگی و تصویر سنگاپور تاکید دارد. بخش های اصلی این جشنواره عبارت است از: بهترین اشخاص میزبان - این جایزه به افرادی شاغل در بخش گردشگری در رشته های فوق تعلق می گیرد - هتل ها، جاذبه های گردشگری، تفریحات شبانه، رستوران ها، خرده فروشی، اماکن آب درمانی، راهنمای تور و حمل ونقل.
معیارهای انتخاب این افراد عبارت است از: ارائه خدمات برجسته و چشمگیر، رفتار و برخورد حرفه ای، خلاقیت و نوآوری، آشنا به ریزه کاری ها و جزئیات خدمات و محصول ارائه شده و دارا بودن رفتاری تفاهم آمیز و دوستانه. علاوه بر این در بخش های، بهترین تجربه اقامت، بهترین تجربه جاذبه گردشگری، بهترین رخداد تفریحی، بهترین تجربه خرید، مراکز آب درمانی و بهترین تجربه سفر در سنگاپور بهترین ها انتخاب می شوند.
جایزه صنعت گردشگری نیوزیلند تاریخچه این جایزه به سال ۱۹۵۵ باز می گردد. این جشنواره طی دوره های مختلف تغییرات زیادی کرده است. در جشنواره های اولیه بر معماری و منظرسازی تاکید بیشتری می شد در حالی که امروزه بر خدمات و محصولات دوستدار محیط زیست و باکیفیت بیشتر تاکید دارد. در حال حاضر این جشنواره شامل جایزه پدر گردشگری نیوزیلند (که به افرادی که نقش موثری در گردشگری نیوزیلند داشته اند تعلق می گیرد) می شود، جایزه PATA Young tourism professional Award که به جوانان فعال در گردشگری تعلق می گیرد،جایزه حفاظت از محیط زیست، جایزه واحدهای کوچک فعال در گردشگری، جایزه ابتکار و خلاقیت، جایزه کیبوکار که در سه بخش اصلی مراکز اقامتی، جاذبه ها و فعالیت های گردشگری و خدمات حمل ونقل تعلق می گیرد.
همچنین جایزه ویژه که از سوی دو نهاد مرتبط با محیط زیست و کیفیت ارائه می شود و جایزه برتری که به بهترین محصول یا خدمت گردشگری به مفهوم تام تعلق می گیرد.از جمله جشنواره های منطقه ای با همان اهداف اما در سطح کوچک تر می توان به جشنواره جایزه گردشگری در منطقه شمال غرب انگلستان که توسط آژانس توسعه منطقه ای شمال غرب (NWDA) اشاره کرد که در سال ۲۰۰۶ در ۱۲ رشته با ۲۵۰ شرکت کننده برگزار شد. یکی از بخش های این جشنواره جایزه «بهترین صبحانه» است که معرف فرهنگ و سنت گردشگری این کشور است.
فیلیپین هم جزء کشورهایی است که به تازگی به قطار برپایی جشنواره بهترین های صنعت گردشگری پیوسته است. این کشور با توجه به سیاست تغییر بازار گردشگری خود که در سالیان گذشته تنها برای قشر خاصی جذاب بود، چنین جشنواره هایی را در برنامه کارخود قرارداده است. این جشنواره بر طبیعت گردی و خدمات و تسهیلات مربوطه تاکید دارد و با همکاری انجمن فعالان بخش گردشگری با وزارت گردشگری این کشور برگزار می شود.

منبع : روزنامه سرمایه