اصول سوئیچینگ نرم‌افزار مراکز تلفن

تاریخ نشر : ۸۴۰۸۲۴
تیراژ : ۱۰۰۰
تعداد صفحه : ۴۰۶
نوبت چاپ : ۱
شابک : ۹۶۴-۹۴۵۶۱-۸-X
رده دیویی : ۶۲۱.۳۸۵۷
نوع اثر : تالیف
زبان کتاب : فارسی
قطع : وزیری
جلد : شومیز
محل نشر : تهران
نویسنده : نوری - حسن
ویراستار : مسعودی - فرید
ویراستار : غنی‌زادگان - کاظم

در این کتاب که شیوه‌ی طراحی و عملکرد مراکز تلفن SPC (مرکز دارای نرم‌افزار) بیان شده، این مباحث بازگو می‌شود: آشنایی با مراکز تلفن SPC، اطلاعات و نقش آن درمراکز تلفنی و استفاده از آن در هدایت مکالمه، انواع زبان‌های مورد استفاده در مراکز سوئیچ، انواع زبان‌های مراکز تلفن، واسطه‌های نرم‌افزاری، نحوه‌ی پردازش مکالمات و تسهیلات در مراکز تلفنی، نرم‌افزار سیستم‌عامل، و معیارهای اساسی یک نرم‌افزار خوب مرکز تلفن.