امروزه تولیدکنندگان برای جلب اعتماد مشتریان، از ابزارهای متنوعی استفاده میکنند؛ یکی از این ابزارها، ارائهی «گارانتی مادام العمر » است. عبارتی که در نگاه اول نوید خدمات همیشگی و اطمینان از کیفیت محصول را میدهد. اما آیا این واژه به همان معناست که ما تصور میکنیم؟