تلاش برای جلب رضایت مردم و کم‌کردن مشکلات‌شان

شهرداری تهران نهادی است که بیشترین ارتباط را با مردم دارد و همواره مردم مشکلات و درخواست‌های خودشان را حتی در حوزه‌های غیرمرتبط از قبیل آب، برق، گاز، مخابرات و... از مدیریت شهری پیگیری و مطالبه ‌و به این بخش سرازیر می‌کنند.