بیمه ایران مهمترین اولویت خود را بر پایه رضایت مشتریان و بیمهگذاران بنا کرده و در این زمینه موفق بوده است. گزارش مدیرکل بیمههای اتومبیل شرکت بیمه ایران نشان میدهد از مجموع 6 میلیون و 700هزار بیمه شخص ثالث این شرکت تنها با 408 شکایت روبهرو بوده است.