بانک ملی ایران در نهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری موفق به کسب «نشان زرین رضایتمندی مشتری» و عنوان «بانک دیجیتال کشور» شد. این اجلاس با حضور مدیران برجسته و برندهای مطرح کشور برگزار و به برندهای پیشرو در توسعه فرهنگ مشتریمداری تقدیر به عمل آمد. معصومه آقاپور علیشاهی، مشاور رئیس جمهور، از مدیرعامل بانک ملی