چه کرد مالزی...!

دوستی درباره ی کنفرانس توسعه ی منابع انسانی در آسیا كه قبلاً بدان اشاره كردم سوالی پرسیده که بد نیست در اینجا به آن پاسخ دهم. ایشان پرسیده چرا این كنفرانس در مالزی که فقط پیشرفت هایی در زمینه ی فناوری اطلاعات (IT) داشته برگزار می شود و چرا در ژاپن نه؟
خدمت شما عرض می كنم كه مالزی بطور عجیبی تمام پیشرفت خود را مرهون منابع انسانی است.
یادم است ماهاتیر محمد كه به نوعی رهبر مالزی محسوب می شود درجایی قریب به مضمون گفته بود: نوآوری مهم ما ایجاد تحول و تغییر در انگیزه ی مردم بود. ما برای همه دوره های پرورش انگیزه تدارك دیدیم. مثلاً افراد را به اردوهای دو سه روزه می بردیم و در این مدت سعی می كردیم به آنها بفهمانیم انگیزه چیست؟ چرا باید كاری را كه تاكنون به شیوه ای خاص انجام می دادند باید به شیوه ی دیگری انجام دهند؟
تفسیر من از انگیزه در كلام ماهاتیر محمد همان طرزتلقی است. به نظر من در مالزی طرزتلقی و برداشت مردم از زندگی عوض شد. باور مردم تغییر كرد و موفقیت مالزی در این بود كه این كار را در تمام سطوح - از بالا به پایین- انجام داد. در مالزی آموختند كه از آدم ها چگونه باید استفاده كرد...
همچنین دوست دیگری نیز از نحوه ی اخذ ویزا برای مالزی پرسیده بود. تاجایی كه من می دانم اخذ ویزا برای مالزی بسیار سریع و بدون معطلی است. شاید بد نباشد كه بدانید فقط در سال ۲۰۰۲ بیش از سی میلیون جهانگرد از مالزی بازدید كردند و ماحصل آن بیش از سی میلیارد دلار ارز بوده است...

افشین دبیری

منبع : مدیریت منابع انسانی