فکرکنیم، گوش کنیم،حرف بزنیم

به نظر می رسد مردان و زنان نه تنها در گوش دادن بلكه هیچگاه در روابطشان هم درست عمل نمی كنند.شما می بینید عدم توانایی در برقراری ارتباط یكی از دلایلی است كه بسیاری از روابط و ازدواج ها را با شكست روبه رو می كند.
عدم توانایی در شنونده بودن یكی دیگر از دلایل اصلی عصبانی شدن مردم از یكدیگر است. گاهی فكر می كنیم كه حرف زدن بیشتر به نفع ماست تا گوش دادن. یكی از بزرگترین مزایای حرف زدن این است كه فرصت كنترل افكار و اعمال دیگران را فراهم می كند.
دلیل دیگر این كه مردم به حرف زدن بیشتر از گوش كردن تمایل دارند این است كه فكر می كنند بدین ترتیب احترام و تحسین دیگران را به دست می آورند و اگر ساكت بمانند گوشه گیر و بی ارزش به نظر می رسند.
اما واقعیت این است كه اگر می خواهید دیگران را به وسیله كلمات جذب و متقاعد كنید(خصوصا همسرتان را)اول باید ببینید چه می گویند. دلیل اصلی اینكه ما شنونده خوبی نیستیم این است كه:
۱) گوش دادن نیازمند تغییرات جسمی است، وقتی كه فردی به دیگری گوش فرا می دهد یكسری تغییرات در بدن وی صورت می گیرد. شنوایی افزایش می یابد دمای بدن بالا رفته و تنفس سریع تر می شود. البته اگر به تمام این تغییرات توجه كنید در حقیقت به آنچه كه دیگران می گویند توجه نخواهید داشت.
▪ نكته:
برای جلوگیری از حواس پرتی در نتیجه به رفتار خودتان نسبت به آنچه كه دیگران می گویند هوشیار باشید و روی پیام حرف هایشان تمركز كنید.
۲) افكار سریع، انسان قادر است واژه ها را سریع تر از آنچه می تواند صحبت كند بفهمد. یك فرد عادی می تواند در دقیقه تا ۶۰۰ كلمه راپردازش كند در حالی كه نرخ تكلم همین فرد حدود ۱۲۵ تا۱۵۰ كلمه در دقیقه است. بنابراین از آنجایی كه مغز ما كلمات را سریع تر از آنكه بیان كند پردازش می كند و می فهمد وقتی پای صحبت كسی می نشینیم علاوه بر آن كه می توانیم متوجه حرف های او باشیم وقت اضافی زیادی هم برای افكار شخصی خود در اختیار داریم.
▪ نكته:
به جای این كه از این فرصت اضافی برای رد یا تقابل با صحبت های همسرتان استفاده كنید عقاید، شكایات یا بازتاب های وی را درك كنید.
۳) فرضیات غلط، اغلب اوقات مردم، گوش نمی كنند چون فكر می كنند آنچه كه دیگری می خواهد بگوید را می دانند یا اینكه موضوع به قدری پیچیده است كه متوجه آن نخواهید شد یا آنقدر مهم نیست كه به آنها گوش دهند.
▪ نكته:
به جای این كه فرض كنید افكار همسرتان خیلی روشن، ساده، پیچیده یا خیلی كم اهمیت تر از آن است كه به آنها توجه شود باید به دقت به آنها گوش كنید. قبل از اینكه صحبت فرد به پایان برسد در مورد او قضاوت یا ارزشیابی نكنید. قبل از این كه در مورد همسرتان قضاوت كرده باشید بكوشید عقایدش را بفهمید. اول خوب گوش كنید و مطمئن شوید كه فهمیده اید و سپس ارزشیابی كنید.
۴) گرفتاری های شخصی، وقتی خیلی در فكر مشغله های شخصی خود باشیم باعث می شود نتوانیم فرایند گوش دادن را به درستی انجام دهیم. بعضی وقت ها به گونه ای تحت فشار قرار می گیریم یا نگرانی هایی در ما وجود دارد كه مانع از آن می شود كه روی پیام صحبت های دیگران تمركز داشته باشیم.
▪ نكته:
به جای این كه برای بی ادبانه جلوه نكردن رفتارتان وانمود كنید كه دارید به همسرتان گوش می كنید باید به او بگویید كه در حال حاضر مسایل و نگرانی هایی در ذهن شما وجود دارد كه نمی گذارد با دقت به حرف های او گوش كنید. ممكن است با گفتن این مساله حالا او شنونده حرف های شما شود.
۵) تعداد زیاد صحبت كننده ها، ما زندگی پرمشغله ای داریم. هر روز به همسرانمان، فرزندانمان، والدینمان، خواهر و برادرانمان، معلمانمان ،همكارانمان، رسانه ها، همسایه ها، فروشنده ها و حتی غریبه ها گوش می دهیم.
غیرممكن است كه بخواهیم به تمام آنها و پیام حرف هایشان به دقت گوش دهیم. بنابراین گاهی اوقات نیاز پیدا می كنیم توجهمان رامعطوف به چیزی نكنیم. یا به صورت گزینشی به پیام ها گوش كنیم تا بتوانیم به مهم ترین آنها توجه كنیم.
▪ نكته:
حق تقدم در گوش دادن را به آنهایی بدهید كه برای شما عزیزترند و یا آنهایی كه طبق روال زندگی با آنها سر و كار دارید مثل همسر، فرزندان، خانواده، همكاران و رییسان. كم توجهی را برای وقتی بگذارید كه تلویزیون تماشا می كنید یا رادیو گوش می دهید.
۶) حواس پرتی، پزشكان را به آن پارازیت خارجی می گویند. صدای بلند تلویزیون در پس زمینه، موسیقی، محاوره دیگران ( در پس زمینه) ترافیك، شرایط جوی و نظایر آن می توانند بر قابلیت گوش دادن شما تاثیر بگذارند.
▪ نكته:
اگر می بینید كه نمی توانید درست به همسرتان گوش كنید یا تمركز روی صحبت های او مشكل است، سعی كنید عوامل حواس پرتی را كاهش داده و یا از بین ببرید، تلویزیون را خاموش كنید، پنجره را ببندید ، صدای موسیقی را كم كنید و یا به مكان ساكت تری بروید.

داود نادری
مشاور اجتماعی جوانان

منبع : روزنامه جوان