پنجشنبه, ۳۰ فروردین, ۱۴۰۳ / 18 April, 2024
مجله ویستا
هفت درس از ارتباطات اجتماعی
جهان امروز جهان ارتباطات است ولی این لغت «ارتباطات» میتواند دو معنی داشته باشد یكی همان ارتباطات از راه دور و بیسیم و دنیای مجازی اینترنت و چیزهایی از این قبیل. معنای دیگر روابط بین انسانهاست كه میخواهیم در زیر به آن بپردازیم. همه ما روزانه با افراد زیادی برخورد داریم كه نزدیكترینشان اعضای خانوادهمان هستند و شاید نفر آخر یك صندوقدار فروشگاه باشد. ولی صرفنظر از شخص، آنچه كه در یك برخورد موفق موثرترین عامل است، «مهارتهای ارتباطی» است. بسیاری از مردم به قدر كافی از این مهارت برخوردار نیستند و همین ضعف سبب میشود كه بسیاری تنشها و درگیریهای اجتماعی به وجود آید كه گاهی عواقب ناخوشایندی در پی خواهند داشت.
● در این جا هفت نكته ساده آوردهایم كه برای بهبود مهارتهای ارتباط اجتماعی موثر و مفید هستند:
۱) گوشدادن را یاد بگیرید. خوب گوش دادن از مبانی ارتباطات اجتماعی مناسب است. دقت كنید كه اول تمامی سخنان طرف مقابل را بشنوید و كاملاً از چند و چون آن آگاه شوید، سپس قضاوت كنید.
۲) شتابزده قضاوت نكنید. اگر درست بلافاصله پس از شنیدن حرفهای طرف مقابل نتیجهگیری كنید، قضاوت درستی انجام ندادهاید. پس از اتمام سخنان او، فكر كنید و روی دیگر سكه را هم در نظر آورید.
۳) كمی فكر كنید سپس پاسخ مخاطب خود را بدهید. هنگامی كه طرف صحبت از شما نظر میخواهد، فوراً جواب ندهید. ابتدا حرفهایی كه میخواهید بزنید را سبك سنگین كنید بعد نظرتان را اعلام نمایید.
۴) هیچ وقت فكر نكنید كه كاملاً حق با شماست و آنچه میگویید درست است. گاهی اوقات هم «شما» اشتباه میكنید و هیچ ایرادی هم ندارد. نكته اینجاست كه اشتباهتان را بپذیرید و نقطه ضعف را به درستی بشناسید.
۵) مراقب باشید كه وقتی با كسی صحبت میكنید و به حرفهایش گوش میدهید، حواستان پرت نشود و در خیالات خود غرق نشوید. این رفتار در واقع یك جور بی احترامیست و بعضی افراد از آن ناراحت و آزردهخاطر میشوند.
۶) اگر طرف صحبت شما جملهای میگوید كه آن را به درستی نمیشنوید یا معنایش را درك نمیكنید، از او بخواهید كه دوباره حرفش را تكرار كند. این كار خیلی بهتر از آنست كه براساس حدس و گمان جمله او را كامل كرده یا درباره معنایش بیندیشید.
۷) بدانید كه هنگام صحبتكردن بدن شما نیز در كنار زبانتان حرف می زند. پس در موقع سخن گفتن حركات بدنتان را مراقب كنید و اگر میبینید كه بدن شما به درستی و بازبانی مناسب صحبت نمیكند، تمرین كنید و با صحبتكردن جلوی آینه «زبان بدن» را بهبود بخشید.
مهارتهای ارتباطی در طی زمان و فقط و فقط با تمرین مهارتها بهبود پیدا میكند و به راحتی میسر نمیگردد. مقوله هنر برقراری ارتباطات موثر در بحث هوش هیجانی و هوش اجتماعی جای میگیرد و میتواند یك انسان ضداجتماعی و نا به هنجار را به فردی نوعدوست، مسلط بر نفس، خوددار و در عین حال قاطع و مصمم تبدیل كند.
مترجم: آذین صحابی
منبع : روزنامه اعتماد
همچنین مشاهده کنید
نمایندگی زیمنس ایران فروش PLC S71200/300/400/1500 | درایو …
دریافت خدمات پرستاری در منزل
pameranian.com
پیچ و مهره پارس سهند
خرید میز و صندلی اداری
خرید بلیط هواپیما
گیت کنترل تردد
ایران رژیم صهیونیستی ایران و اسرائیل ارتش جمهوری اسلامی ایران دولت ارتش وعده صادق مجلس شورای اسلامی جنگ ایران و اسرائیل جنگ جمهوری اسلامی ایران سپاه پاسداران انقلاب اسلامی
سیل سیستان و بلوچستان سلامت تهران هواشناسی شهرداری تهران سیلاب پلیس سازمان هواشناسی وزارت بهداشت حجاب قتل
قیمت خودرو تورم خودرو بازار خودرو قیمت دلار ایران خودرو بانک مرکزی قیمت طلا بورس دلار مالیات قیمت سکه
هوش مصنوعی سینمای ایران تلویزیون دفاع مقدس موسیقی سریال تئاتر فیلم کتاب بازیگر سینما
دانشگاه آزاد اسلامی دانشگاه تهران دانش بنیان
اسرائیل عملیات وعده صادق حمله ایران به اسرائیل فلسطین آمریکا غزه جنگ غزه روسیه اسراییل طوفان الاقصی چین حماس
فوتبال پرسپولیس لیگ قهرمانان اروپا استقلال بارسلونا رئال مادرید کشتی فرنگی بازی پاری سن ژرمن تراکتور لیگ برتر سپاهان
اپل فناوری عیسی زارع پور دوربین گوگل ایلان ماسک تلگرام وزیر ارتباطات ناسا
دارو دیابت استرس کاهش وزن قهوه سلامت روان کلسترول