مدیر در نقش مربی

این كتاب حاصل كار مشترك «كن بلانچارد» صاحبنظر پرآوازه مدیریت و «دان شولا» مربی صاحب نام فوتبال آمریكایی است كه هریك تجربیات اجرایی خود را در زمینه ای بسیار دور از یكدیگر ولی بسیار مرتبط به رشته تحریر درآورده و دراختیار خوانندگان قرار داده اند.
«بلانچارد» و «شولا» با آفرینش كتاب «مدیر در نقش مربی» گلچین همه نوشته ها و دانش خود را به صورت گوهری تابناك و انگیزه آفرین به همه خوانندگان آثار و شیفتگان، پیشكش كرده اند. آنها پنج رمز رهبری را به شرح ذیل برشمرده اند:
هیچگاه بر سر باورهای خود مصالحه نكنید (CONVICTION-DRIVEN)
آنقدر تمرین كنید تا كامل شوید (OVERLEARNING)
به هنگام دگرگون شوید (AUDIBLE READY)
هشیارانه به كنشها واكنش نشان دهید (CONSISTENCY)
گفتارتان را كردار كنید (HONESTY BASED)
«بلانچارد» و «شولا» این پنج كیفیت و رمز رهبری را در قالب تجربه و كاركرد خود به شیوایی بیان می كنند.
«شولا» از كارایی هریك از این مفهومها در میدان بازی و «بلانچارد» از به كارگیری آنها به عنوان راهبردهای كارامد رهبری در سازمانها سخن می گویند.
آنها تلاش كرده اند كه راه و روش از بند گشودن استعدادها و خلاقیتهای انسانی در هر فردی را به ما نشان بدهند.
خلاصه از گامهای پنجگانه در ذیل آمده است:
● گام اول: عقیده مندی
- رهبران كارامد به انجام رسالت ویژه ای متعهد هستند؛
- دانش بازی، خلاقیت، بازیكنان برجسته، كتاب راهنمای برتر همه مهمند، اما مربیگری پیروزمندانه در گرو ثبات قدم و برخورداری مربی از باورهای دیرپاست؛
- باورها كارسازند؛
- باورها به بار می نشینند؛
- باورهای نامناسب به كاركرد نامناسب می انجامد؛
- باورهای مربی و رهبر بسیار مهمند، زیرا آنها هستند كه پیاده می شوند.
- رود بدون كناره، مردابی بزرگ است؛
- هدف را به درستی به همگان بشناسانید؛
- برد فراورده جانبی سخت كوشی است؛
- انسان بدون بینش نابود شدنی است؛
- نه پیروزی پایدار است و نه شكست مرگ‌آور؛
- شخصیت درونی همكاران باید با خواست شما همراه باشد؛
- پیروان دوست دارند كه این احساس را در رهبر به چشم ببینند (رهبری گروه را دوست دارد یا ندارد) باید لذت خود را نشان دهد.
● گام دوم: یادگیری فراوان
- رهبران كارامد تیم خود را به تمرین كامل وامی دارند؛
- اگر می خواهید در دنیای رقابت امروز بهترین باشید، بایستی خود و یارانتان سخت بكوشند؛
- یادگیری فراوان به معنای پیدایش مهارت و اعتماد لازم در بازیكنان و آمادگی برای انجام یك بازی بزرگ است؛
- باید همه پیستون های موتور تیم هماهنگ به كار افتند، ضربه های همخوان، نیروهای هم افزا، دستاورد گروه را به بیش از حاصل جمع فعالیتهای افراد می رسانند؛
- انسانهایی كه بدانند از آنها خواسته اید به خوبی پاسخ خواهند داد؛
- پیگیری هدفها بیش از هدفگذاری اهمیت دارد؛
- كمال در سایه كاركرد ماهرانه حاصل می شود؛
- تمرین به كمال می انجامد؛
- تمرین كامل كمال آفرین است؛
- كاركنان هر سازمان بایستی آنچه را كارایی ندارد شناسایی كنند، صرف وقت در حذف فعالیتهای ناكارامد از حدس زدنهای بعدی و دوباره كاریها می كاهد؛
- از هیچ اشتباهی آسان نگذرید، اشتباه كوچك وجود ندارد؛
- اگر اشتباهی را برطرف نسازید فرصت تكرار آن را فراهم آورده اید؛
- امروز همه سازمانهای پیشتاز به بهبود مستمر پایبند هستند، آنها می كوشند تا امروز را بهتر از دیروز، این هفته را بهتر از هفته پیش، ماه جاری را بهتر از ماه گذشته و امسال را بهتر از پارسال كنند.
● گام سوم: گوش بزنگ
- رهبران كارامد، پیروان و تیم های آنان پیوسته برای دگرگونی آماده اند؛
- در دنیای ما هیچ چیزی ثابت و تغییرناپذیر نمی ماند؛
- پیوسته گوش بزنگ باشید. نه تنها برای تغییر یك یا دو حركت در بازی، بلكه دگرگونی سراسر برنامه در صورت نیاز؛
- برنامه سنجیده ای بریزید، در انتظار رویدادهای دور از انتظار بمانید وآماده دگرگونی در برنامه باشید.
● گام چهارم: پایداری
- پایداری تكرار پیوسته یك راه نیست، رفتار یكسان در وضعیتهای مشابه است؛
- واكنش رهبران كارامد به كاركرد خوب، قابل پیش بینی است؛
- اگر كاركرد خوب باشد، بی درنگ آماده تشویق هستند، ولی چنانچه فرد یا تیم كمتر از انتظار كار كند، راهنمایی یا سرزنش خواهندكرد؛
- از بی توجهی به كار دیگران و سرخورده كردن آنان بپرهیزید و مدیریت راهنمایی و تائید مثبت را پیشه سازید؛
- اگر برای دیدن كاركرد خوب انسانها در كنارشان نباشید، نمی توانید آنان را به انجام كار خوب وادارید؛
- یك مربی یا مدیر خوب باید در میدان حاضر باشد ونكات مثبت و منفی را در جا تائید یا اصلاح كند؛
- به جای صرف وقت براینكه چه كاری خوب است، ببینید چه كاری مهمتر است؛
- چنان كنید كه اگر سرزنش و مجازات شوید، به افراد این احساس دست دهد كه ارزش انسانی آنان را همچنان پاس می دارید.
● گام پنجم: رادمردی
- رهبران كارامد سخت درستكارند و با دیگران كنش و واكنش روشن و سنجیده ای دارند؛
- هركس با خود روراست باشد، نمی تواند به دیگران دروغ بگوید؛
- با سخت كوشی تمام عیار، پیروزی دردسترس است؛
- مردم برترین خصلت رهبران را در رادمردی و درستكاری می خواهند؛
- برای پیروزشدن بایستی پیوسته نیمی از شبانه روز را كار كنید، انتخاب ۱۲ ساعت نخست یا دوم با خود شماست؛
- «به گفته من، نه كردار من بنگرید» كارامد نیست؛
- انسان برجسته ای می خواهد كه به خطای خود اقرار كند و درپی اصلاح آن برآید؛
- میزان شوخ طبعی معرف شخصیت شماست؛
- اندكی شوخ طبعی، همه چیز را در چشم انداز شما می آورد و به انسان فرصت می دهد تا بدون رنجش انتقادپذیر باشد؛
- همه پسندبودن زودگذر است، محترم بودن جاودانی است؛
- من راهی را جز الگوبودن برای رهبری نمی شناسم؛
- نتیجه معتبر، پلی است بر دره موجود میان گفتار و كردار؛
- فروتنان خود كم بین نیستند، تنها كم به خود می اندیشند؛
- مربیان بزرگ به دام پیروزیهای خود نمی افتند؛
- به چیزی فراتر از خود باورداشتن بسیار بااهمیت است؛
- چنانچه قدرت برتر را رئیس، سازمان، پیروزی یا از همه بدتر شخص خودت بدانی، مربی كارامدی نخواهی بود؛
- ایمان راستین سخت كارساز است و آن منبع گسترده درونی دراختیار رهبران امروز نیز هست؛
- حضور در مراسم مذهبی و توجه به خداوند برای ارشاد، تنها یك عادت نیست، در زندگی برای من از مفهوم ژرفی برخوردار است. در روزهای بازی هم موجب دلگرمی می شود؛
- نكته برجسته در مربیگری، باوركردن كسی است، سپس دست به كار شدن و یاری رساندن به او تا برترین توان و بازده خود را آشكار سازد.
از آنجا كه كتاب حاضر از ویژگیهای بارزی برخوردار است، مطالعه آن به مدیران و دانشجویان رشته مدیریت توصیه می شود.

مؤلف: كن بلانچارد و دان شولا
مترجم: دكتر عبدالرضا رضایی نژاد
از: علیرضا طاهری بروجنی

منبع : ماهنامه تدبیر