سیستم مدیریت کیفیت را خود اجرا کنید

۱-اهدافی را که می خواهید به آنها برسید تعیین کنید .
اهداف به صورت نمونه می توانند موارد زیر باشند :
- کارایی و سود آوری بیشتر
- تولید محصولات و خدماتی که بصورت سازگار نیازمندیهای مشتری را برآورده کنند .
- دستیابی به رضایت مشتری
- افزایش سهم بازار
- حفظ سهم بازار
- بهبود ارتباطات و روحیه در سازمان
- کاهش هزینه ها و بدهی ها
- افزایش اعتماد در سیستم تولید
۲- چیزهایی را که دیگران از شما انتظار دارند تعیین کنید .
اینها شامل انتظارات طرفهای ذینفع می باشند ، مانند :
- مشتریان و استفاده کنندگان نهایی
- کارکنان
- تامین کنندگان
- سهام داران
- جامعه
۳- اطلاعات مربوط به خانواده ایزو ۹۰۰۰ را بدست آورید .
- برای اطلاعات با جزئیات بیشتر ایزو ۹۰۰۰ و ۹۰۰۱ و ۹۰۰۴ سال ۲۰۰۰ را مطالعه کنید .
- برای اطلاعات پشتیبانی کننده به وب سایت ایزو مراجعه کنید .

منبع : سایت مدیران ایران